Resi e Rimborsi

Policy Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso.

Esclusioni

IMPORTANTE: I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso (Art. 59 Codice del Consumo), salvo in caso di:

• Difetti di produzione
• Errori di stampa non imputabili al cliente
• Prodotto danneggiato durante la spedizione

Come Richiedere un Reso

1. Contattaci entro 14 giorni: [email protected]
2. Indica numero ordine e motivo del reso
3. Attendi autorizzazione
4. Spedisci il prodotto integro e nella confezione originale

Spese di Reso

• Difetto prodotto: Spese a nostro carico
• Ripensamento: Spese a carico del cliente

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato.

Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso:

1. Fai foto del difetto
2. Contattaci entro 48h: [email protected]
3. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o rimborso completo

Garanzia

Garanzia legale 24 mesi per difetti di conformità.